SERVICE MANAGEMENT + SUPPORT

Als Ihr IT-Projektdienstleister stehe ich Ihnen in nahezu allen Belangen der IT zur Seite.
Fernwartung, Beratung, Problemlösungen, Netzwerke, Websites, Datenablage und Synchronisation - und es muss kein großes Netzwerk sein. Auch die Betreuung einzelner Geräte gehört zum Job.
Zum IT-Management rund um PC, Server und Netzwerke gehören u. a.:

  • Management: Komplette IT-Administration (auch per Fernwartung) Ihrer gesamten Infrastruktur (Server, Arbeitsplätze, Mobilgeräte)
  • Support: Fehlerdiagnosen und Reparaturen, Aufrüstung
  • Onlinesupport per Fernwartung an jedem Arbeitsplatz
  • Installation + Konfiguration von Hard- und Software
  • Sicherheit: Prävention und Beseitigung von Viren+Malware.
  • Patching + Updates: Wartung, Updates und Systempflege
  • Installation und Pflege/Updates von von spezifischer Software (z.B. DATEV oder Lexware).
  • Backup + Recovery: Datensicherung und Wiederherstellung  
  • Migration von Betriebssystemen (Windows) und Datenübernahme
  • Datenrettung von defekten Datenträgern
  • Einrichtung von Netzwerken
  • Einrichtung von Cloud-Services und Synchronisation (auch ohne Cloud)
  • Management: Office 365 Business
  • Einrichtung von Glasfaser/DSL/WLAN/VOIP
  • Einrichtung von E-Mail-Systemen
  • Erstellung von Vorlagen, Kalkulationen und Formularen (Office)
  • Konvertierung von Dokumenten in andere Formate
  • Scanservice
  • Datenlöschung: Sichere Datenlöschung mit Dokumentation nach BSI und NIST Standard
  • Projektabwicklung und Beratung: IT-Beratung und Abwicklung - von der Planung und Anfrage über den Einsatz bis zur Rechnungsprüfung
  • Erweiterung/Umbau/Aufrüstung/Reparatur bestehender Systeme
  • Spezialistenpool auch für schwierige Fälle: Datenbanken, Programmierung, Netzwerkverkabelung, Druckerwartung, Hardwareprobleme u.v.m.
  • Webdesign
  • IT-Seminare

Dabei schätzen meine Kunden meine technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung und meine lange Erfahrung, denn ich verstehe Ihr Business und wie Sie dazu IT-Systeme einsetzen.